计算机技术的发展速度和应用的普及程度是非常迅速的,硬件和软件的升级换代、信息网络化的进程日益加快,以因特网为标志的网络技术的发展正深入到我们工作和生活的各个方面。目前,国家施行的政府上网工程、企业金网工程以及利用因特网开展的各种B2B、B2C业务,已波及到绝大多数大型企业。在新形势下,对职工进行计算机培训的教学模式、教学要求、教学手段及教学环境都应随着计算机技术的发展而发展。如何更有效地在职工中开展计算机知识学习和应用,如何使职工学有所得、学有所用,提高工作效率,是当前计算机培训的一个重要任务。本文试从以下三方面讨论之。
一、职工计算机培训应在以下方面得到加强
(一)对计算机知识结构和能力培养加以调整和提高在培训中,必须对职工计算机的知识结构和能力结构加以调整和提高。应当在广度优先的基础上,加大知识的深度。对广大职工来说,他们是计算机的使用者而非制造者,是软件的使用者而非开发者,应广泛了解计算机知识,如计算机基础知识、操作系统使用、文字表格处理软件使用、网络基础知识等等。以下简要述之。计算机基础知识:包括计算机的诞生与发展,计算机的分类与发展历程,计算机的基本组成与工作原理,计算机所用数制与码制等。操作系统知识:掌握一种或几种常用操作系统(如WINDOWS9X)的使用方法,并利用该操作系统管理计算机及外部设备。文字、表格处理软件:对于一般办公室人员应会用WORD、WPS2000等常用字处理软件进行文档处理;对从事财会、人事等工作的人员还应掌握EXCEL等电子表格的使用。网络基础知识:利用因特网浏览信息、查找资料、收发E-mail、下载文件、接受远程教育和网页制作等。除了以上知识外,还应使学员能对先进流行软件(包括系统软件、应用软件及它们的升级版本)进行安装、调试和实际应用。
(二)加强对学员计算机使用能力的培养以前进行计算机教育,大多是先在教室里板书授课,然后给学员少量上机时间。学员笔记抄了不少,上机还是不会用,从目前来看,要提高计算机培训质量,应加强计算机应用能力的培养,把实际动手能力的训练作为综合素质的一个重要组成部分来抓,克服重知识、轻能力培养的思想。要做到切实提高计算机的使用能力,就应跳出传统的教学模式,利用多功能教室、课件、电子教室等现代化的教学手段,使学员在计算机旁感受多媒体教学的魅力,学员的操作与教师同步,直接看到操作的过程与结果,形成一个由教师、学员、计算机构成的统一的教学整体,极大地调动学员学习积极性。还可采用计算机辅助教学(CAI)的方式,通过教学软件给学员提供一个良好的人---机对话的环境,也能得到很好的效果。
(三)加强因特网基本知识和基本操作的教学目前,我国因特网的上网用户每年都以较高的速度向前发展,据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,截止到2003年7月底我国因特网的上网用户已达到6 800万,上网用户高居世界第一。利用因特网查询信息,开展商务活动,为企业服务,已成为使用计算机进行经济活动的一大热点。所以,熟悉因特网的基本知识,掌握因特网的基本操作是非常必要的。对一般学员,应掌握拨号方式连接因特网,并能熟练浏览收发E-mail、检索信息、下载文件等。如要进一步学习,还可了解因特网的硬件设备、网络协议和传输方式、网络安全技术、网页制作及建立局域网的有关知识。
(四)加强多媒体技术及硬件知识的教学学习计算机知识,特别是学习一些开发软件,往往枯燥无味,不易学好。如果在进行计算机教育中,加强在教学中使用多媒体技术;使学员在视觉和听觉受到多方位冲击,往往能收到事半功倍的效果。所谓多媒体技术,主要包括音频和视频信息获取技术、数据压缩及解压缩技术、超级文本和超媒体的设计与链接、课件的制作方法等。学员在工作中如能运用这些技术,将极大地促进工作的开展。现在进行的计算机培训工作,对硬件知识涉及的较少。我认为应该加强在这方面的教学。硬件知识不必涉及太深,要求学员了解微机的组成、各部件的功能,能判断、检测和排除计算机的一般常见故障,有条件的还可使学员自己动手组装、调试计算机。
二、对职工应分层次培训
计算机培训的基本结构是层次结构,而层次结构是多样性的、动态的,对不同岗位、不同专业和学科的职工应有不同的要求。
从目前来看,对职工进行计算机基础教育按计算机公共基础(或计算机文化基础)、计算机应用基础(称计算机应用课程更确切)和计算机技术基础等三个层次实施是切实可行的。但这种层次结构是多样性的、动态的,不是说所有岗位、所有专业的职工,一律都要进行三个层次的计算机教育。有的岗位和专业,应当进行三个层次的教育;有的岗位和专业可以只安排前两个层次的教育;而有的岗位和专业,由于条件所限,当前只能进行第一层次的教学。另外,随着计算机教育的普及,大学在校生的计算机水平将不断提高,各单位招收的应届大学毕业生的计算机水平将远远高于原有职工的平均水平,将会使原来第一层次的计算机公共基础课程的内容减弱或取消。因此,不同的单位应根据本单位的实际情况(需要与可能)确立自己的层次结构和符合本单位需要的计算机培训体系。计算机基础教育实际上是计算机应用的教育。在计算机基础教育中应该加强应用能力,提倡创新精神,注重网络教育,着眼人才培养。同时,随着对职工计算机和网络的知识结构和能力结构要求的提高,企业必须建立相应的新课程体系以保证知识和能力培养的实现,为本单位的网络化服务。
三、同时还应当注意以下几个问题计算机的应用范围越来越宽应用深度越来越深,而职工脱产培训的学习时间是有限的,因此,有用的知识和技能应先学,有设备和师资条件的应先学,把需要与可能统一起来,使在职人员能学到计算机和网络最基本的知识和能力。每个层次都应设必修课和选修课,这是提高计算机基础教育灵活性的必要措施。其目的有两个:一是因材施教,使有能力的职工有机会选修自己感兴趣的课程;二是既可以减少必修课的占用学时,又可以拓展职工的知识面,有利于职工素质的全面提高。计算机技术和网络技术的发展很快,职工要学的东西越来越多,而教学计划中的学时是非常有限的。一方面:要求教师要"精讲多练";另一方面,要大力提倡使用现代化的教学手段(例如用多功能教室、课件、电子教案等)讲授那些操作性、实用性强的课程,从现代化教学手段中挖掘学时,使课程的趣味性和学习的积极性的提高。